服務(wù)與支持
天卓從創(chuàng)立至今，一直把服務(wù)放在很重要的位置，深知客戶需要的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更需要無憂、放心的售后支持與服務(wù)！
儀器在正常使用下，對屬于產(chǎn)品製造不良造成的問題免費(fèi)保固一年；保固期外須收取配件成本及人工差旅費(fèi)。
服務(wù)時間承諾:公司設(shè)有服務(wù)處的60公里內(nèi)，接到服務(wù)通知24小時內(nèi)到現(xiàn)場維護(hù)； 省內(nèi)48小時到現(xiàn)場維護(hù)，省外必須在48小時內(nèi)回覆客戶維護(hù)的具體進(jìn)間.逢法定節(jié)假日順延。
甲方提供培訓(xùn)：貴公司須提供具有交機(jī)后技術(shù)人員會對用戶進(jìn)行為期1天的培訓(xùn)。受訓(xùn)人員須具備計(jì)量知識，計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識。
我公司派專業(yè)技術(shù)人員前往貴公司使用地進(jìn)行安裝、調(diào)試以及測量機(jī)的最終驗(yàn)收。貴公司須提供能正常吊裝儀器就位的運(yùn)輸設(shè)備及設(shè)施。
在拆卸儀器包裝和運(yùn)輸儀器時必須有我公司的專業(yè)技術(shù)人員在場。
購方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時，可對萬濠維修人員的服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行投訴及索賠額外不合理費(fèi)用。
天卓提供從需求分析，產(chǎn)品方案，使用指導(dǎo)，到售后跟蹤一站式服務(wù)
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